Conectores, IPaaS o Custom Code: ¿Cuál me conviene más para integrar mis sistemas?

Estas son las conexiones oficiales y prefabricadas por los mismos desarrolladores del software. Imagina que compras un teléfono nuevo y unos audífonos de la misma marca; se conectan casi inmediatamente porque fueron diseñados para trabajar en conjunto.

• ¿Cómo funcionan? Generalmente, las encuentras en el marketplace o en la configuración del sistema que utilizas. Solo necesitas buscar la app que quieres conectar (por ejemplo, conectar HubSpot con Shopify), hacer clic en instalar o conectar e iniciar sesión.
• Lo bueno: Son las más estables, seguras y, usualmente gratuitas
• La limitante: Estás restringido a lo que el desarrollador del plugin decidió incluir. Si necesitas una función muy específica adaptada a tus procesos esta opción no es la más viable.

Cuando dos aplicaciones o más no tienen una conexión directa, entran en juego las plataformas iPaaS (Integration Platform as a Service), como Zapier o Make. Estas herramientas actúan como un conector y traductor universal.

• ¿Cómo funcionan? Te permiten crear flujos de trabajo automatizados sin saber programar. Funcionan bajo una lógica simple de Causa y efecto (Triggers y Actions): Si llega un nuevo lead en Facebook, entonces agrégalo a mi hoja de Google Sheets y mándale un mensaje por WhatsApp
• Lo bueno: Tienes flexibilidad. Puedes conectar miles de aplicaciones entre sí y diseñar flujos complejos que ahorran horas de trabajo manual.
• La limitante: Dependiendo del volumen de datos que muevas, pueden traer un costo mensual que escala con el uso.

A veces, las soluciones estándar no son suficientes. Tal vez usas un software muy antiguo mejor conocido como Legacy que no se conecta a internet fácilmente, o tu empresa tiene reglas de negocio únicas que ninguna herramienta comercial puede cubrirlas.

• ¿Cómo funcionan? Aquí es donde contratas a un equipo de desarrollo. Ellos utilizan APIs (Interfaces de programación de aplicaciones) para construir un “puente” exclusivo desde cero, diseñado milimétricamente para tus necesidades.
• Lo bueno: Es como un traje hecho a la medida; hará exactamente lo que tú digas sin limites creativos.